滴滴打車(chē)確實(shí)是時(shí)代進(jìn)步的體現(xiàn)很大程度上給人們帶來(lái)了方便、快捷的出行體驗(yàn)。它是在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間引入了一種恰當(dāng)?shù)哪Ｊ角‘?dāng)?shù)貕艛嗔艘粋�(gè)龐大的市場(chǎng)。但以滴滴的價(jià)值觀(guān)和理念，我并不看好它的前途。隨著滴滴打車(chē)的一家獨(dú)大，本身的管理模式的漏洞就逐漸暴露了出來(lái)，尤其是乘客與車(chē)主之間的矛盾，而且雙都各執(zhí)一詞互不相讓根本分不清對(duì)錯(cuò)。先給大家分享兩個(gè)滴滴司機(jī)與乘客的小故事。
乘客:5月7號(hào)晚上八點(diǎn)，一名單身女性乘客呼叫滴滴快車(chē)從長(zhǎng)沙芙蓉中路_上車(chē)，車(chē)輛是一輛黑色日產(chǎn)軒逸，上車(chē)時(shí)她坐在副駕駛位置。司機(jī)原本在聽(tīng)音樂(lè)，看到她上車(chē)之后，居然開(kāi)始用車(chē)載顯示屏播放不可描述的內(nèi)容!由于當(dāng)時(shí)她自己很害怕，也害怕惹怒司機(jī)，該女士全程沒(méi)有出聲，也沒(méi)有制止，只默默錄下視頻。下車(chē)后，她立刻打滴滴電話(huà)投訴，滴滴說(shuō)會(huì)調(diào)查，但過(guò)7十多天都沒(méi)有回復(fù)調(diào)杳結(jié)果，并且要求該女士正常支付那一單的車(chē)費(fèi)。通過(guò)撥打滴滴客服投訴，滴滴回復(fù):給乘客帶來(lái)不好的乘車(chē)體驗(yàn)，非常抱歉。已對(duì)該司機(jī)進(jìn)行封號(hào)處理。另訂單截圖顯示，該司機(jī)接過(guò)1000多單，評(píng)分為5.0好評(píng)。
司機(jī):我接過(guò)一個(gè)單，她是山東人。山東人給我的印象就是豪爽..結(jié)果那天把我氣的!她兩人愿拼座，于是拼了一個(gè)。先去接她，結(jié)果她的行李把我后備箱放滿(mǎn)了還占了后座兩位(兩行李箱和五箱東西)我只好取消另一個(gè)乘客的單，然后和她協(xié)商加五元。她居然說(shuō)憑啥?我說(shuō)你的東西占了兩座沒(méi)法再拼座，加五元不多吧!沒(méi)想到最后不但沒(méi)加這五元，而且還投拆我說(shuō)臨時(shí)加價(jià)!結(jié)果信任值直接扣十分，電話(huà)給平臺(tái)解釋?zhuān)脚_(tái)卻說(shuō)沒(méi)辦法!
乘客人身安全得不到保證，司機(jī)受到不公平待遇無(wú)法申訴。這一切矛盾的源頭就在于滴滴平臺(tái)的不作為，這也是為什么美團(tuán)打車(chē)剛剛_上市就能搶到三成的市場(chǎng)份額。前段時(shí)間晚上穿的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的空姐被害案，滴滴被迫在zf和公眾輿論的壓力下進(jìn)行整改。之前滴滴為了吸引更多的司機(jī)接單，設(shè)計(jì)偶遇的浪漫出行、張貼暗含”性”色彩的標(biāo)簽....差一點(diǎn)就把網(wǎng)約車(chē)做成了社交平臺(tái)。
滴滴現(xiàn)在還沒(méi)弄明天司機(jī)乘客需要的是什么。司機(jī)想要的是:準(zhǔn)確的。上車(chē)地點(diǎn)、正確的抵達(dá)路線(xiàn)和安全免費(fèi)便捷聯(lián)蠙n絲偷姆絞健；褂杏齙講渙汲絲屯端嚦梢暈ぷ約旱幕救ㄒ�。辰z托枰氖怯嘔蕕募鄹�、良好的乘坐体验和对准s夯救松戇踩謀Ｕ�。染J蔚位共荒萇笫幼約旱拇砦�，臐撠将走舷狕F齙牡纜貳?/p>
現(xiàn)在有很多人問(wèn)我現(xiàn)在還適不適合當(dāng)全職滴滴司機(jī)。我的建議是最好不要，現(xiàn)在滴滴真正的紅利期已經(jīng)過(guò)去了，以前對(duì)司機(jī)的補(bǔ)貼力度很大，但隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)酵與競(jìng)爭(zhēng)，滴滴司機(jī)的收入已經(jīng)大不如從前。
給大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算。比如現(xiàn)在一公里1.4元(各地可能有所不同)滴滴抽成20%=0.28，油耗按百公里7個(gè)，6塊錢(qián)一升=0.42,車(chē)殘值按10萬(wàn)車(chē)，50萬(wàn)公里報(bào)廢=0.2，保養(yǎng)按5000公里300塊=0.06，最后單公里利潤(rùn)=0.44。市區(qū)平均時(shí)速40公里，時(shí)薪17.6元，月薪3000塊錢(qián)的標(biāo)準(zhǔn)吧。算上空駛時(shí)間，吃飯時(shí)間，每天得工作10小\時(shí)吧。當(dāng)然起步價(jià)沒(méi)算，但我也沒(méi)算修車(chē)，罰款，保險(xiǎn)錢(qián)等等�，F(xiàn)在滴滴司機(jī)真的很不好做。