武漢空中健身會所一位劉姓工作人員告訴記者,該會所正在協(xié)商解決辦法。消費者在閉館期間所受到的健身時間影響,比如有時間限制的月卡,該會所會補足相應(yīng)時間。
目前,一些會員已向工商部門投訴。工商工作人員回復(fù)稱,將在1—15個工作日作出回復(fù)。
變更經(jīng)營場所應(yīng)提前通知,消費者可要求退款
據(jù)了解,空中健身在武漢開設(shè)多家連鎖店。據(jù)相關(guān)報道顯示,2016年武漢晚報刊登的《多位市民深陷健身糾紛》報道中,當(dāng)時的空中健身會所江漢路店停業(yè),也讓多位市民曾陷入健身糾紛之中。
預(yù)付卡消費在美容美發(fā)、娛樂健身、百貨零售、教育培訓(xùn)、家政服務(wù)等行業(yè)盛行,這種消費模式在一定程度上有利于經(jīng)營者回籠資金,也能讓消費者通過打折方式獲得實惠。然而,先付款再消費的方式往往讓消費者陷于被動境地,無法預(yù)知商家在經(jīng)營中可能發(fā)生的變故、無法準(zhǔn)確判斷商家提供的服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn),一旦遇到欺詐、侵權(quán),甚至是卷款潛逃的行為,消費者難以及時維護合法權(quán)益。近年來,預(yù)付卡消費陷阱一直列為消費者投訴熱點問題之一。